고객은 Aba Travel에서 주문한 투어나 기타 여행 서비스를 취소할 수 있습니다. 투어 또는 서비스 시작보다 충분히 앞서 이메일이나 다른 서면 채널로 취소 의사를 보내 주시기 바랍니다.
일반적인 취소 규정은 다음과 같습니다.
- 개인 여행자 또는 7명 이하의 소규모 단체는 취소 수수료를 피하려면 투어·서비스 시작 최소 7일 전에 통지해야 합니다.
- 7명을 초과하는 단체는 취소 수수료를 피하려면 시작 최소 30일 전에 통지해야 합니다.
- 여러 국가 투어에 카자흐스탄, 투르크메니스탄, 타지키스탄 또는 키르기스스탄 등 다른 중앙아시아 국가와 현지 여행사가 포함되면 해당 업체의 취소 정책과 수수료도 적용될 수 있습니다.
취소 수수료
위 기한보다 늦게 취소하면 수수료가 부과될 수 있습니다. 일반적으로 선결제금 환불액에서 실제 비용 보전액으로 공제됩니다.
취소 수수료가 주로 발생하는 경우는 다음과 같습니다.
- 비자 지원을 요청해 처리한 경우
- 국내외 항공권을 요청하고 예약·구매한 경우
- 호텔 객실을 요청해 예약하고 제때 취소하지 않은 경우
- 육상 교통을 요청해 예약하고 제때 취소하지 않은 경우
취소 수수료는 실제 발생 비용을 기준으로 계산하며 고객과 서면으로 협의합니다.
자세한 내용은 고객 정책에서 확인하세요.