Тур или иная туристическая услуга, заказанная в Aba Travel, может быть аннулирована Клиентом. Просим направлять уведомление об аннуляции в письменной форме (по электронной почте или через иной письменный канал) заранее до начала тура/услуги.
Обычно действуют следующие правила аннуляции:
- Индивидуальный путешественник или небольшая группа (до 7 человек) должны направить уведомление об аннуляции не позднее чем за 7 дней до начала тура/услуги, чтобы избежать сбора за аннуляцию.
- Группа более 7 человек должна направить уведомление об аннуляции не позднее чем за 30 дней до начала тура/услуги, чтобы избежать сбора за аннуляцию.
- Если запрошен тур по нескольким странам Центральной Азии и используются услуги локальных операторов, могут применяться правила и сборы за аннуляцию этих операторов.
Сбор за аннуляцию
Если тур или услуга аннулируются позже указанных сроков, может применяться сбор за аннуляцию. Обычно он удерживается из суммы, подлежащей возврату Клиенту в качестве компенсации предоплаты.
Наиболее частые случаи применения сбора за аннуляцию:
- Была запрошена и оформлена визовая поддержка.
- Были запрошены, забронированы и выкуплены международные и/или внутренние авиабилеты.
- Были запрошены и забронированы номера в отелях (если аннуляция не выполнена вовремя).
- Был запрошен и забронирован наземный транспорт (если аннуляция не выполнена вовремя).
Размер сбора за аннуляцию рассчитывается по фактическим расходам и согласовывается с Клиентом в переписке.
См. также Правила работы с клиентами