Aba Travelへ注文したツアーまたは旅行サービスは、お客様がキャンセルできます。ツアー・サービス開始より十分前に、メールなど書面でキャンセル通知をお送りください。
通常、次の規則が適用されます。
- 個人旅行者または7人以下の少人数グループは、キャンセル料を避けるため、ツアー・サービス開始日の少なくとも7日前までに通知する必要があります。
- 7人を超えるグループは、キャンセル料を避けるため、開始日の少なくとも30日前までに通知する必要があります。
- 複数国ツアーにカザフスタン、トルクメニスタン、タジキスタン、キルギスなど中央アジアの他国が含まれ、現地旅行会社を利用する場合、その会社のキャンセル規則と手数料も適用されることがあります。
キャンセル料
上記期限を過ぎてツアー・サービスをキャンセルした場合、キャンセル料が発生することがあります。通常は前払い金の返金額から差し引かれます。
キャンセル料が発生する主な例は次の通りです。
- ビザ支援を依頼し、手続き済みの場合
- 国内・国際航空券を依頼し、予約・購入済みの場合
- ホテル客室を依頼・予約済みで、期限内に取り消されなかった場合
- 陸上交通を依頼・予約済みで、期限内に取り消されなかった場合
キャンセル料は実費に基づいて算出し、書面でお客様と協議します。
詳細はお客様向けポリシーをご覧ください。