お客様向けポリシー

当社で予約したサービスの個人情報、支払い、返金、キャンセルについてご案内します。

お客様向けポリシー

適用範囲

本ポリシーは、Aba Travelが中央アジア各地で手配する個人・団体旅行サービスに適用されます。

個人情報と機密保持

旅行者の氏名、連絡先、旅程、サービスの希望など、個人情報と旅行関連データを保護します。アクセスできるのは、サービス提供に直接関わる職員とパートナーに限られます。詳細はプライバシーポリシーをご覧ください。

支払いと返金

銀行振込や電子決済など複数の支払い方法に対応します。返金条件はサービス提供者の規定とキャンセル時期によって異なり、予約確定前に明確にお伝えします。詳細は支払いと返金をご覧ください。

キャンセル

中央アジア旅行は季節とサービス提供者の条件に左右されます。キャンセルが必要な場合は公平な条件を適用し、ホテル、交通事業者などと交渉して金銭的な影響を抑えるよう努めます。詳細はキャンセルポリシーをご覧ください。

変更と不可抗力

天候、国境規則、交通の混乱、安全上の要因により、ルート調整が必要になる場合があります。その際は可能な限り同等の代替案をご用意します。