Im Folgenden finden Sie die für Kunden von Aba Travel geltenden Zahlungsanforderungen, Modalitäten, Garantien und Rückerstattungsregeln. Bei der Umsetzung dieser Richtlinie folgt Aba Travel den allgemeinen Vorgaben der Muttergesellschaft.
Anzahlung
Um eine Tour erfolgreich umzusetzen, sollte die Anzahlung rechtzeitig vor Beginn der Tour geleistet werden. Die Mittel werden verwendet, um Leistungen im Voraus vorzubereiten: Visadokumente, Hotelbuchungen, nationale oder internationale Flugtickets, Transport und Guide-Leistungen.
Eine Rechnung wird dem Kunden in der Regel im Voraus zugesandt, sodass die Zahlung mindestens einen Monat vor Reisebeginn eingehen kann. Nach diesem Zeitpunkt werden Stornierungen gemäß unseren Stornobedingungen bearbeitet.
Zahlungsmodalitäten
Zur Bequemlichkeit des Kunden bietet Aba Travel mehrere Zahlungsmethoden an:
- Banküberweisung in US-Dollar oder Euro
- Kreditkarte in US-Dollar (Visa)
- Geldtransfersysteme (für kleinere Beträge)
- Elektronische Zahlungssysteme wie PayPal, Qiwi und ähnliche Dienste
Die am besten geeignete Zahlungsmethode wird zusammen mit dem Kunden während der Tourvorbereitung ausgewählt.
Rückerstattung
Wird eine Tour oder Reiseleistung vom Kunden oder von Aba Travel storniert, gilt das Stornoverfahren. In diesem Fall wird die Anzahlung ganz oder teilweise an den Kunden zurückerstattet. Betrag und Methode der Rückerstattung werden direkt mit dem Kunden besprochen.
Weitere Details unter Kundenrichtlinien