适用范围
本政策适用于Aba Travel在中亚各国组织的个人及团队旅游服务。
隐私保护
我们保护个人及行程数据:旅行者姓名、联系方式、行程安排及服务偏好。只有参与提供服务的员工及合作伙伴才能访问这些数据。详情请参见隐私政策。
付款与退款
我们提供多种支付方式,包括银行转账及电子支付方式。退款条件取决于服务供应商的规定及取消时限,我们会在确认预订前提前告知相关条件。详情请参见付款与退款。
取消政策
中亚旅游市场具有明显的季节性特征,且依赖外部服务供应商。取消预订时,我们会采用公平合理的条款,并通过与酒店、承运商及其他合作方协商,尽力将客户的损失降到最低。详情请参见预订取消政策。
变更与不可抗力
行程可能因天气、边境通行规定、交通中断及安全因素而需要调整。在此类情况下,我们会尽可能提供等效的替代方案。